En este contexto, Colombia se proyecta como un destino moderno, acogedor y sostenible, capaz de ofrecer experiencias auténticas y transformadoras. Desde ProColombia entendemos que el crecimiento turístico debe ir de la mano con la protección, el cuidado y la regeneración de nuestra belleza natural y cultural, para que el turismo no solo genere ingresos hoy, sino bienestar y oportunidades para las futuras generaciones.

Esa es la base del posicionamiento internacional de Colombia hoy: un turismo que crece con sentido, que integra territorios, que genera valor real y que proyecta al mundo la belleza del país de manera responsable y sostenible.

Desde su vicepresidencia en ProColombia, ¿qué estrategias se están implementando para consolidar la imagen del país como un destino seguro, diverso y atractivo, especialmente en los mercados internacionales que valoran la sostenibilidad y la autenticidad cultural?

La confianza se construye con acciones concretas y con liderazgo cercano al territorio. En 2026, ProColombia pasará de participar en 70 a 90 ferias internacionales, priorizando ferias de nicho que nos permitan conectar a Colombia con viajeros de mayor valor, más alineados con nuestra oferta sostenible, cultural y experiencial.

Con la llegada del nuevo Vicepresidente de Turismo, la Vicepresidencia inicia una nueva etapa, marcada por una estrategia más territorial, más cercana y más conectada con la realidad de las regiones. En pocos meses, esta nueva visión se ha traducido en la visita a más de 11 territorios del país, con el propósito de construir la promoción internacional de manera conjunta con los empresarios y los destinos.

Este trabajo directo en territorio ha permitido entender mejor las necesidades, vocaciones y niveles de preparación de cada región, y, a partir de ello, alinear la estrategia de promoción con la demanda internacional real, priorizando mercados, productos y acciones con mayor potencial de impacto.

Bajo la visión de “del escritorio al territorio y del territorio al mundo”, impulsada por Carmen Caballero, presidenta de ProColombia, la Vicepresidencia de Turismo se consolida hoy como un actor activo y cercano, que acompaña a los destinos y a las empresas en su proceso de internacionalización. No se trata de atraer más turistas indiscriminadamente, sino de atraer mejores turistas, que generen mayor valor económico, social y ambiental para los territorios.

¿Cuáles son las regiones o destinos emergentes que actualmente cuentan con un mayor potencial de crecimiento turístico en Colombia, y qué acciones concretas se están tomando para impulsar su desarrollo y promoción en el mercado global?

Además de los destinos consolidados, hoy avanzan con fuerza regiones que históricamente habían tenido menor visibilidad internacional, como el Pacífico Colombiano, la Amazonía–Orinoquía, los Andes Occidentales y los territorios rurales del Caribe y el Macizo Colombiano. Estas regiones concentran una parte fundamental de la biodiversidad, la cultura viva y la oferta diferencial de Colombia.

Para que ese potencial se traduzca en resultados reales, desde ProColombia estamos implementando acciones estructurales, no coyunturales. Uno de los pilares ha sido llevar el Programa de Formación Exportadora en Turismo a territorios donde antes no llegaba. Hoy no solo formamos empresas en las principales ciudades, sino que estamos fortaleciendo capacidades en regiones emergentes para que puedan ofrecer producto turístico con estándares internacionales, listo para ser comercializado en los mercados globales.

Este esfuerzo ha permitido un crecimiento sostenido del programa: en los últimos años, miles de empresarios turísticos han sido acompañados en procesos de formación, preparación exportadora y encadenamiento productivo, ampliando la base de oferta internacional del país y reduciendo las brechas territoriales. El objetivo es claro: que un turista internacional pueda encontrar oferta exportable de calidad en todas las regiones de Colombia, y no únicamente en los destinos tradicionales.

En paralelo, estamos avanzando en una estrategia decidida de descentralización de los flujos turísticos. Colombia no puede seguir concentrando su turismo internacional solo en Bogotá, Medellín y Cartagena. Por eso impulsamos iniciativas como “Pistas de la Belleza Encantada”, que articulan conectividad aérea regional, promoción internacional y fortalecimiento de destinos alrededor de aeropuertos secundarios y ciudades intermedias.

A través de la renovación y activación de pistas aéreas en territorios estratégicos, conectamos directamente al viajero internacional con destinos menos conocidos pero altamente competitivos, integrándolos a las seis grandes regiones turísticas del país. Esta estrategia permite redistribuir los beneficios del turismo, alargar la estadía promedio y generar impacto económico en nuevos territorios.

En síntesis, no se trata solo de promocionar nuevos destinos, sino de preparar los territorios, formar a sus empresarios y conectar esa oferta con la demanda internacional real. Desde ProColombia estamos construyendo un turismo más equilibrado, más inclusivo y verdaderamente nacional, donde el país entero pueda participar del crecimiento turístico.

Colombia se ha posicionado como un referente en naturaleza y aventura. ¿Qué importancia tienen estos segmentos dentro de la estrategia turística nacional y qué innovaciones se están incorporando para fortalecer su competitividad frente a otros destinos latinoamericanos?

La naturaleza y la aventura no son simplemente componentes de la oferta turística de Colombia: son ejes estratégicos de posicionamiento internacional, respaldados por resultados comerciales, construcción de experiencias únicas y vínculos con comunidades locales.

Colombia es uno de los países más biodiversos del mundo, y esa riqueza biológica se traduce en una oferta excepcional para los viajeros que buscan conexión con el entorno natural en su estado más puro. En el Colombia Nature Travel Mart 2025 —la principal plataforma de negocios de turismo de naturaleza, aventura y bienestar de la región— se generaron expectativas de negocio por cerca de US$12 millones, lo que representa un crecimiento del 23,7% frente a 2024 y evidencia el interés comercial sostenido en este segmento. 

Este evento, que reunió a 57 compradores internacionales y 75 proveedores colombianos, no solo funcionó como un espacio de promoción, sino como una vitrina para consolidar a Colombia como destino sostenible de naturaleza y aventura. Regiones como Cundinamarca, Antioquia, Valle del Cauca, Magdalena y Bolívar mostraron su potencial en segmentos específicos —desde bosques húmedos y montañosos hasta costas y selvas tropicales— ampliando el abanico de oferta exportable. 

La importancia de la naturaleza y la aventura en nuestra estrategia radica en que no se trata solo de “paisajes espectaculares”, sino de experiencias transformadoras que combinan inmersión en ecosistemas únicos con actividades de alto valor emocional para el viajero: avistamiento de aves, trekking en bosques nubosos, buceo regenerativo, observación de fauna endémica y expediciones que conectan biodiversidad con cultura local. 

Además, eventos como Colombia Nature Travel Mart incluyen misiones empresariales y ruedas de encadenamiento que permiten transferencia de conocimiento y profesionalización de las ofertas regionales, fortaleciendo la capacidad exportadora de pequeños y medianos operadores de destinos rurales o emergentes. 

Este enfoque está alineado con nuestra visión de posicionamiento: Colombia no solo tiene naturaleza, sino experiencias inmersivas que responden a tendencias globales de viajes conscientes, sostenibles y regenerativos. Así, nuestra biodiversidad y geodiversidad —desde selvas tropicales hasta nevados, ríos, páramos y costas— se convierten en un activo estratégico para atraer a mercados prioritarios y diversificar la llegada de turistas más allá de los destinos tradicionales. 

Al consolidar estas experiencias en el mercado internacional, generamos impacto económico local, mayor permanencia y derrama turística en comunidades que son parte activa de la oferta, reforzando nuestro compromiso con un turismo que cuida el entorno, empodera a los actores territoriales y proyecta a Colombia como un destino líder global en naturaleza, aventura y bienestar.

La realización de Termatalia en Colombia no solo posiciona al país en el mapa global del turismo de bienestar, sino que también impulsa la cooperación multisectorial, la innovación de producto y la construcción de marcos normativos sostenibles para el uso de recursos naturales, como las aguas termales, que son un patrimonio cultural e histórico para muchas comunidades locales. 

En esta oferta, destinos como Paipa y otras regiones con recursos termales se consolidan como espacios ideales para experiencias de salud preventiva y relajación profunda, mientras que grandes ciudades y corredores naturales integran actividades complementarias como yoga, retiros espirituales, terapias ancestrales, pilates y mindfulness que responden a las expectativas de bienestar holístico. 

Adicionalmente, la consolidación del turismo de bienestar se ve reforzada por el crecimiento de propuestas de alojamiento y experiencias que integran naturaleza, gastronomía saludable y prácticas de autocuidado —desde centros termales hasta retiros ecológicos y biohoteles como propuestas integrales de bienestar—, generando un ecosistema turístico completo y competitivo en la región. 

Colombia es el país de la belleza, y en este segmento esa belleza se expresa no solo en paisajes, sino en experiencias que cuidan, sanan y regeneran el cuerpo y la mente. Nuestra estrategia es posicionar el país no solo como destino de ocio, sino como un referente global en bienestar, salud preventiva y espiritualidad consciente, respaldado por un portafolio de producto diverso, competitivo y profundamente conectado con los valores culturales y naturales del país.

¿Cómo valora la relación entre el sector público y privado en la promoción turística internacional de Colombia, y de qué manera se fomenta la articulación de esfuerzos entre empresarios, destinos y autoridades regionales para lograr mayor impacto?

La relación público-privada en el turismo colombiano atraviesa hoy uno de sus momentos más maduros y estratégicos. Desde ProColombia ofrecemos servicios diferenciados según el nivel de madurez de las empresas: participación en ferias y workshops internacionales para grandes empresas; procesos de encadenamiento productivo y fortalecimiento comercial para medianas; y formación, acompañamiento y misiones de aprendizaje para pequeñas empresas y emprendimientos turísticos.

Sin embargo, uno de los avances más relevantes de esta nueva etapa ha sido la rearticulación efectiva del ecosistema público del turismo, algo que no se veía con esta claridad desde hace varios años. Desde la llegada del nuevo Vicepresidente de Turismo de ProColombia, se ha retomado una articulación estratégica y operativa entre el Viceministerio de Turismo, el Fondo Nacional de Turismo (Fontur) y ProColombia.

Hoy volvemos a ver a estas tres entidades trabajando de manera coordinada, no solo en la definición de políticas, sino en la ejecución conjunta de acciones concretas: presentaciones de país en escenarios internacionales, misiones de promoción, participación articulada en ferias estratégicas y, de manera muy significativa, visitas conjuntas a las regiones para escuchar a los empresarios y ofrecer soluciones desde la competencia específica de cada entidad.

Esta coordinación permite que el empresario turístico reciba respuestas integrales: política pública desde el Viceministerio, instrumentos de financiación e infraestructura desde Fontur, y acceso a mercados internacionales desde ProColombia. Más allá de la institucionalidad, lo que estamos construyendo es confianza, coherencia y eficiencia en la gestión del turismo.

Nuestro rol como ProColombia es actuar como un conector de capacidades locales con oportunidades globales, pero hoy lo hacemos dentro de un sistema público más alineado, más cercano al territorio y mucho más efectivo para el desarrollo del sector. Esta articulación renovada es una de las bases sobre las cuales estamos construyendo un turismo más competitivo, más inclusivo y con mayor impacto real en los territorios.

Estas cifras confirman que la conectividad no solo ha retornado a niveles pre-pandemia, sino que ha abierto nuevos corredores aéreos que diversifican los puntos de entrada y fortalecen la posición competitiva de Colombia. Además, estas conexiones han facilitado la llegada de mercados secundarios que complementan los tradicionales, apoyando la descentralización de flujos turísticos y el acceso a experiencias más diversas en el país.

Con mi llegada a la Vicepresidencia de Turismo, hemos impulsado una visión integrada de conectividad, que articula el impacto de las rutas aéreas no solo con el turismo internacional, sino también con inversión extranjera directa y exportaciones internacionales. Hoy cada nueva ruta se concibe como:

• Una puerta de entrada de turistas de alto valor, con potencial de gasto significativo.

• Una ventana global para territorios, facilitando la llegada de inversionistas que evalúan ubicación, conectividad y accesibilidad como criterios para invertir en infraestructura, servicios y proyectos turísticos.

• Un canal logístico para exportaciones, evidenciando que los vuelos internacionales se están yendo con mayor carga de productos colombianos, desde flores, café y cacao, hasta otros bienes con valor agregado, lo que visibiliza nuestra riqueza productiva ante audiencias globales.

• Los retos en esta etapa están alineados con asegurar que esta conectividad no se quede en papel, sino que se traduzca en beneficios reales para todas las regiones:

• Fortalecer la conectividad doméstica y regional, de manera que los viajeros puedan pasar de los puntos de llegada internacional a otras ciudades y destinos emergentes sin fricciones.

• Sostener el crecimiento de rutas hacia mercados lejanos (por ejemplo, Asia y Oceanía), donde existen oportunidades claras de expansión.

• Integrar la conectividad con la preparación de destinos, asegurando que las regiones emergentes cuenten con producto turístico competitivo, estándares de calidad y capacidad de atención internacional.

En resumen, Colombia hoy está más conectada con el mundo que nunca, y esa conectividad —bien gestionada y estratégicamente orientada— es una pieza clave para consolidar nuestro liderazgo en turismo internacional, atraer inversión y fortalecer nuestras exportaciones, generando así un impacto económico amplio, sostenible y territorialmente equilibrado

En su opinión, ¿qué papel juega la digitalización y la innovación tecnológica en la consolidación del turismo colombiano, tanto en la promoción internacional como en la mejora de la experiencia del visitante en los distintos destinos del país?. ¿Qué acciones principales están realizando?

La digitalización y la innovación son hoy ejes transversales de la transformación de ProColombia. Bajo el liderazgo de Carmen Caballero, presidenta de ProColombia, la entidad ha asumido la digitalización no como una herramienta operativa, sino como una bandera estratégica para modernizar sus servicios, ampliar su alcance y mejorar la experiencia de los empresarios colombianos.

Por primera vez en la historia de ProColombia, se está ejecutando un plan integral de virtualización de servicios, que permitirá a las empresas acceder a información estratégica en tiempo real, optimizar sus procesos de internacionalización y tomar decisiones más informadas. Este proceso incorpora herramientas de inteligencia artificial y analítica avanzada, orientadas a ofrecer datos actualizados sobre mercados, tendencias, perfiles de demanda y oportunidades para los destinos turísticos de Colombia.

La visión es clara: reducir tiempos, eliminar fricciones y democratizar el acceso a los servicios de ProColombia, de manera que empresas de todos los tamaños y ubicaciones geográficas puedan beneficiarse de una plataforma más ágil, transparente y orientada a resultados.

Uno de los proyectos más relevantes de esta transformación, con impacto directo a partir de 2026, es la evolución del modelo de participación en ferias, workshops y agendas comerciales internacionales. La evaluación dejará de centrarse exclusivamente en el cumplimiento de requisitos formales para enfocarse en la coherencia comercial de cada empresa y destino con el mercado objetivo, su nivel de preparación exportadora y su capacidad real de generar negocios sostenibles.

Este cambio permitirá una promoción internacional más estratégica y eficiente, alineando mejor la oferta colombiana con la demanda internacional y maximizando el retorno de la inversión pública en promoción. En síntesis, estamos pasando de un modelo basado en la gestión de cupos a un modelo basado en inteligencia de mercado, pertinencia comercial y generación de valor, consolidando una ProColombia más moderna, más cercana y más efectiva para el desarrollo del turismo internacional del país.

ProColombia ha liderado campañas exitosas de posicionamiento de marca país. ¿Podría compartir algunos ejemplos recientes que hayan contribuido a fortalecer la percepción internacional de Colombia como un destino moderno, acogedor y sostenible?

El año 2025 marcó un hito histórico en el posicionamiento internacional de la marca país Colombia. ProColombia lideró una de las campañas de promoción turística más innovadoras y reconocidas a nivel global: Humanimal Tourism, una iniciativa que redefinió la manera de comunicar el turismo de naturaleza, sostenibilidad y tecnología.

Humanimal Tourism es una campaña pionera que utiliza datos en tiempo real y tecnología de seguimiento satelital para mapear las rutas migratorias de especies como ballenas, aves y tortugas marinas, y convertirlas en una herramienta de promoción turística inteligente. La narrativa plantea a los animales como “los verdaderos turistas del planeta”, revelando destinos naturales de Colombia a través de sus movimientos, y conectando esos territorios con viajeros internacionales interesados en experiencias auténticas, responsables y de alto valor.

Desde el punto de vista estratégico, la campaña integró inteligencia de datos, creatividad y sostenibilidad. A partir del comportamiento de las especies, se activaron promociones personalizadas hacia audiencias específicas en mercados internacionales, invitando a los viajeros a descubrir los destinos exactos donde los animales estaban llegando en ese momento. Al mismo tiempo, el sistema detenía automáticamente las acciones promocionales cuando un destino alcanzaba su capacidad de carga, protegiendo los ecosistemas y reforzando el enfoque de turismo responsable y regenerativo.

El impacto de Humanimal Tourism fue contundente. En 2025, la campaña obtuvo el León de Oro en Creative Strategy y el León de Bronce en Creative Data en Cannes Lions, además de dos premios Effie Plata en Colombia, convirtiéndose en una de las campañas de turismo más premiadas del mundo ese año. Estos reconocimientos no solo validan su excelencia creativa, sino también su efectividad estratégica y comercial.

Más allá de los premios, Humanimal Tourism logró transformar la narrativa internacional de Colombia. Posicionó al país como “El País de la Belleza”, no solo por su biodiversidad, sino por su capacidad de innovar, proteger sus ecosistemas y ofrecer experiencias turísticas modernas, personalizadas y sostenibles. La campaña fortaleció la percepción de Colombia como un destino acogedor, creativo y comprometido con el futuro del planeta, y elevó el interés de viajeros internacionales por segmentos de naturaleza, aventura y bienestar.

Este tipo de iniciativas reflejan el rol de ProColombia como una agencia de promoción de clase mundial, capaz de liderar campañas que combinan creatividad, tecnología y propósito, y de posicionar a Colombia no solo como un destino para visitar, sino como una historia de innovación, sostenibilidad y belleza que conecta con las nuevas motivaciones del viajero global.

El Colombia Meeting Travel Mart no será únicamente un espacio comercial. Será una plataforma estratégica para alinear la captación de eventos con objetivos de desarrollo territorial, sostenibilidad e impacto social. A través de esta rueda de negocios, impulsaremos eventos que integren compras locales, transferencia de conocimiento, formación de talento y legado social, convirtiendo cada congreso, convención o incentivo en una oportunidad de desarrollo para los territorios.

En Colombia entendemos que atraer eventos no es un fin en sí mismo. Es una herramienta para construir país, fortalecer la reputación internacional y demostrar que el turismo de reuniones puede ser un motor de transformación económica, social y cultural. Con el Colombia Meeting Travel Mart, damos un paso firme para consolidar ese modelo y proyectar al país como un referente regional en reuniones sostenibles, competitivas y con propósito.

Desde la perspectiva de sostenibilidad y gobernanza turística, ¿cómo se están midiendo los impactos del turismo en los destinos colombianos y qué indicadores o buenas prácticas se están priorizando para asegurar un crecimiento responsable y equilibrado?

Desde la perspectiva de sostenibilidad y gobernanza turística, Colombia está avanzando hacia un cambio estructural en la forma de medir el impacto del turismo. Hoy entendemos que el éxito turístico no puede evaluarse únicamente por el número de llegadas internacionales; debe medirse por su capacidad de mejorar territorios, proteger ecosistemas y generar bienestar sostenible para las comunidades.

En ese sentido, desde la Vicepresidencia de Turismo de ProColombia hemos abierto una nueva línea de gestión orientada a la medición de impacto, inspirada en las mejores prácticas internacionales. Actualmente estamos estudiando modelos de referencia como los desarrollados por el Social Progress Imperative, que permiten evaluar el progreso de los territorios a partir de indicadores sociales, ambientales e institucionales, más allá de las variables económicas tradicionales.

Este ejercicio técnico tiene como objetivo adaptar estas metodologías al contexto colombiano, para construir herramientas propias que nos permitan evaluar de manera integral el desempeño de los destinos turísticos. Se trata de entender no solo cuánto crece el turismo, sino cómo crece y para quién crece.

En esa línea, estamos avanzando en el fortalecimiento de instrumentos como el Índice de Destinos Turísticos de Colombia, que integra indicadores de bienestar comunitario, sostenibilidad ambiental, calidad del empleo turístico, capacidad institucional y gobernanza territorial. Estos insumos están empezando a alimentar la toma de decisiones de promoción internacional, permitiéndonos priorizar destinos con oferta preparada, capacidad de carga adecuada y condiciones reales para un desarrollo responsable.

Este enfoque marca un cambio de paradigma en la promoción internacional del país. La visibilidad internacional ya no se define solo por volumen, sino por impacto comprobable. Así, la Vicepresidencia de Turismo no solo proyecta destinos al mundo, sino que contribuye a ordenar el crecimiento turístico, orientar la inversión y fortalecer la confianza de los mercados internacionales.

En definitiva, Colombia está construyendo una narrativa respaldada por datos y gobernanza: un turismo que crece con propósito, que se mide con rigor y que protege la belleza del país. Ese es el camino para consolidar a Colombia como referente global en turismo sostenible, hoy y hacia 2030.

4. Turismo de alto valor y diversificado: La estrategia 2030 priorizará segmentos de alto impacto como el turismo de naturaleza, cultural, creativo y de reuniones (MICE), promoviendo la desestacionalización y la desconcentración territorial. El objetivo no es crecer solo en volumen, sino en calidad del visitante, gasto, permanencia y legado en los territorios.

5. Proyección internacional con propósito: ProColombia seguirá siendo el puente entre las regiones y el mundo. La marca país Colombia, el País de la Belleza evolucionará como una narrativa de propósito: belleza natural, humana y creativa, gestionada de manera responsable. El turismo será una herramienta de diplomacia económica, cultural y ambiental.

En síntesis, hacia 2030 Colombia no solo aspira a ser un destino atractivo, sino un modelo internacional de cómo el turismo puede transformar economías, proteger la vida y generar oportunidades reales para las personas. Esa es la responsabilidad y el compromiso de ProColombia: llevar la voz de los territorios al mundo y compartir la belleza de Colombia con sentido, equilibrio y visión de largo plazo.

Gracias estimado Viceministro de Turismo, desde el Tourism and Society Think Tank queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por la claridad, profundidad y visión estratégica compartidas en esta entrevista. Sus reflexiones ofrecen una mirada sólida y contemporánea sobre el presente y el futuro del turismo colombiano, alineada con los grandes retos globales en materia de sostenibilidad, innovación y gobernanza. 

Valoramos especialmente el enfoque territorial, humano y regenerativo que impulsa ProColombia, y que conecta de manera directa con nuestra misión institucional. Confiamos en que este diálogo sea el inicio de espacios de colaboración futura, intercambio de conocimiento y construcción conjunta de iniciativas que fortalezcan un turismo responsable, inclusivo y de impacto positivo para los territorios y las comunidades.