Oneworld ya emplea la inteligencia artificial en uno de sus programas
16-07-23
Los chatbots de inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, no tardaron en arrasar en el sector de los viajes. Cuando se descubrieron las deficiencias de la tecnología en cuanto a los hechos y su posible parcialidad, las empresas desarrollaron complementos u otras soluciones.
Pero ahora que el sector quiere pasar de un romance repentino a una relación más seria, se enfrenta al mismo dilema que todas las heroínas de comedias románticas creadas por Hollywood: ¿Cómo combinar al seductor que se anda con rodeos con el tipo inteligente y fiable -aunque un poco aburrido- que siempre será sincero?
En los viajes, como en las comedias románticas, hay que dar la vuelta al mundo para probar esa mezcla, que es justo lo que está intentando la alianza de aerolíneas Oneworld al incorporar la IA generativa a su característico proceso de emisión de billetes Vuelta al Mundo. La alianza incluye más de una docena de aerolíneas como American, British Airways, Iberia y Qatar.
