Alta calidad en el turismo croata: IQM Destination

03-03-23

Dentro del proyecto IQM Destination, que implementa la gestión integral de la calidad en un destino, se presentan los resultados de las mediciones de reputación online para 2022, realizadas en 20 destinos croatas diferentes (se mencionarán todos). En total, se han evaluado 1000 instalaciones turísticas y los datos se han recogido a través del sistema TrustYou. 

Los resultados de los comentarios de los huéspedes basados en 220.000 valoraciones en 2022 son los siguientes; calidad (puntuación global) 88/100, lo que nos lleva a la conclusión de que los huéspedes están más que satisfechos con el servicio y los productos en los destinos turísticos croatas, mostrado también con el aumento de un 2,4% en relación con 2021. 

 Según la estructura: la calidad de atracciones es de 93/100, campings 87/100, hoteles 88/100, albergues 85/100, servicios de 88/100 en 2023. 

Las normas de calidad en el IQM Destino establecen la calidad mínima calidad recomendada para puntuar 80/100, con 25% de participación mínima de productos en la oferta turística y un mínimo de 10 agentes locales implicados en el destino turístico. 

Mediante la evaluación de los resultados y objetivos alcanzados en un destino turístico actuamos de forma proactiva avanzando continuamente en beneficio de toda la comunidad, todo ello de acuerdo con el desarrollo sostenible y el turismo responsable.

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