EE.UU: las aerolíneas deberán ofrecer reembolsos en efectivo por vuelos retrasados o cancelados

30-04-24

En una nueva regulación establecida por el Departamento de Transporte de Estados Unidos, las aerolíneas ahora están obligadas a emitir reembolsos automáticos en efectivo para vuelos cancelados o significativamente retrasados. Estas normas, que entraron en vigor el 24 de abril, también exigen a las compañías aéreas mejorar la transparencia en la información sobre tarifas adicionales, como las de equipaje y cancelación de reservas.

Bajo las nuevas directrices, una demora se considera significativa si un vuelo doméstico se retrasa tres horas o más, y seis horas en el caso de vuelos internacionales. Además, las aerolíneas deberán reembolsar las tarifas de equipaje documentado si la entrega se demora más de 12 horas para vuelos domésticos y entre 15 a 30 horas para internacionales. Las tarifas por servicios no proporcionados, como la selección de asientos o la conexión a internet, también serán reembolsadas.