España: se sanciona a aerolíneas por prácticas abusivas como cobrar por equipaje de mano
01-06-24
El Ministerio de Consumo ha impuesto una multa histórica de 150 millones de euros a Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea por prácticas abusivas, incluyendo el cobro por equipaje de mano. Estas sanciones responden a quejas de consumidores y afectan también a cargos adicionales por reservar asientos contiguos para acompañar a menores y personas dependientes, la falta de transparencia contractual y la no aceptación de pagos en efectivo. Las aerolíneas pueden apelar la sanción.
La investigación comenzó en verano de 2023, tras múltiples denuncias de asociaciones de consumidores. Facua y OCU, dos de las principales asociaciones de consumidores en España, han celebrado la sanción como una victoria significativa para la protección de los derechos de los usuarios. Facua destacó que llevaban casi seis años luchando contra estas prácticas, mientras que la OCU recordó las numerosas denuncias presentadas a lo largo de los años.
