Turismo de ocio: el gasto se triplicará en 2040"

Turismo de ocio: el gasto se triplicará en 2040

14-08-25

El turismo de ocio se perfila como uno de los sectores económicos de mayor dinamismo en las próximas dos décadas. Según el más reciente informe de Boston Consulting Group (BCG), el gasto global en este segmento se triplicará para el año 2040, pasando de 5 billones de dólares en la actualidad a la asombrosa cifra de 15 billones. Este crecimiento sin precedentes no provendrá de la expansión de los viajes internacionales, sino del notable auge en los desplazamientos nacionales (cerca de 12 billones de dólares) y regionales (más de 2 billones).

Este boom del turismo doméstico y de proximidad también se refleja en la diversificación geográfica del gasto. BCG destaca que los mercados emergentes, entre ellos China, India, Arabia Saudita y Vietnam, serán los protagonistas del crecimiento. Estos países experimentan un dinamismo creciente en el sector turístico que supera al de potencias tradicionales como Estados Unidos, Reino Unido y Alemania.

El perfil del viajero del futuro está en plena transformación. Los millennials y la generación Z lideran un nuevo modelo de turista, caracterizado por su fuerte conexión digital, su búsqueda de propósito, su compromiso social y una preferencia creciente por viajar solo. De hecho, esta modalidad ha pasado del 18 % al 39 % entre los viajeros, impulsada por motivos como el acceso a experiencias culturales, retiros de bienestar o escapadas espirituales.

Ademas, se consolidan nuevas fórmulas híbridas de turismo, como el “bleisure” (combinación de negocio y ocio), especialmente populares en Asia y Medio Oriente. En mercados como China, India y Arabia Saudita, más del 70 % de los viajeros adoptan esta modalidad, frente a solo entre el 15 % y 30 % en países occidentales.

Los tipos de escapadas también se reinventan. Más allá de los destinos tradicionales como playas o ciudades, crece el interés por propuestas vinculadas a la cultura, la gastronomía, la salud y el bienestar. El turismo culinario, por ejemplo, es particularmente relevante en Asia.

La tecnología también está transformando la planificación de los viajes. El uso de inteligencia artificial en reservas y asesoramiento ya es generalizado en mercados como China (65 %), India (59 %) e Indonesia (58 %). A pesar de ello, el contacto humano continúa siendo muy valorado: entre el 79 % y el 85 % de los viajeros de esas regiones mantienen alta preferencia por la atención personalizada.

Frente a este viajero cada vez más exigente, diverso y digital, BCG plantea una serie de recomendaciones estratégicas para las empresas del sector: en primer lugar, conocer a fondo al viajero mediante datos e inteligencia artificial para anticipar sus necesidades; en segundo lugar, conectar emocionalmente a través de redes sociales y contenidos auténticos; en tercero, combinar lo digital con lo humano, incorporando chatbots y presencia en buscadores impulsados por IA; y por último, reformular la fidelización con premios y experiencias adaptadas a las nuevas maneras de viajar.

Este nuevo escenario demanda que las compañías turísticas reconfiguren sus estrategias —planes de marketing, programas de fidelidad, experiencias en destino— para atender a un público repleto de nuevas expectativas. La adaptabilidad, la personalización y la tecnología se perfilan como factores clave para conquistar los corazones de los viajeros emergentes, y así capitalizar ese gigantesco aumento en el gasto: de los 5 billones actuales a un impactante umbral de 15 billones de dólares en 2040.

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