El vicepresidente senior de Marketing y Comunicación Corporativa de Qatar Airways, Babar Rahman, subrayó que la creación de Sama responde a la visión de la compañía sobre el futuro de los viajes. En sus palabras, este avance es una forma de ofrecer experiencias más personales, atractivas y alineadas con las expectativas de los pasajeros modernos. Sama no solo informa, sino que también inspira a los viajeros a explorar nuevos destinos, sumergirse en diferentes culturas y descubrir la excelencia del servicio que la aerolínea brinda en cada uno de sus vuelos.
Desde su lanzamiento, Sama ha logrado generar un impacto significativo en la percepción de la marca, al proporcionar un vínculo cercano con los pasajeros y seguidores de Qatar Airways. Gracias a su inteligencia artificial, puede interactuar con los usuarios en redes sociales, responder preguntas sobre la experiencia a bordo y recomendar destinos destacados de la extensa red de la aerolínea, que actualmente abarca más de 170 ciudades en todo el mundo.
Este innovador proyecto de Qatar Airways refleja la creciente integración de la inteligencia artificial en la industria del turismo y la aviación comercial. Con Sama, la aerolínea no solo busca optimizar la experiencia del pasajero, sino también fortalecer su estrategia de marketing digital a través de contenido dinámico y atractivo. La digitalización de la experiencia de viaje es una tendencia en crecimiento, y Qatar Airways está liderando el camino con iniciativas que combinan tecnología y personalización.
Sama se ha convertido en una influencia digital que redefine la manera en que los pasajeros interactúan con una aerolínea. A diferencia de otros asistentes virtuales, su enfoque va más allá de responder preguntas básicas: ofrece una narrativa auténtica y envolvente que acerca a los viajeros al mundo de Qatar Airways. Desde mostrar el lujo y confort de sus cabinas hasta destacar las características de su galardonado servicio a bordo, Sama se posiciona como una pieza clave en la estrategia de comunicación de la aerolínea.
La apuesta por la inteligencia artificial en la aviación no solo mejora la eficiencia de los servicios, sino que también abre un abanico de oportunidades para enriquecer la relación entre aerolíneas y pasajeros. Con Sama, Qatar Airways introduce un concepto innovador que marca un antes y un después en la interacción digital dentro del sector. A medida que la tecnología avanza, es probable que otras aerolíneas sigan este ejemplo, creando asistentes virtuales que transformen la experiencia de los viajeros y redefinan la comunicación en la industria aérea.
Con esta iniciativa, Qatar Airways reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia, manteniéndose a la vanguardia en un sector altamente competitivo. Sama no es solo una asistente virtual, sino un reflejo del futuro de los viajes, donde la tecnología y la personalización se fusionan para ofrecer una experiencia única. La aerolínea continúa explorando nuevas formas de conectar con su audiencia, consolidando su posición como una de las más innovadoras y visionarias del mundo.
