GoodMaps Explore, el nombre de la aplicación, funciona gracias a un mapeo digital detallado del aeropuerto y al uso de sensores de ubicación que permiten determinar la posición exacta del usuario dentro del recinto. Con esta tecnología, MIA se posiciona a la vanguardia de los aeropuertos inteligentes, no solo en Estados Unidos, sino a escala mundial, en un momento en que la industria de la aviación apuesta con fuerza por experiencias más inclusivas.
Ralph Cutié, director y CEO del Aeropuerto Internacional de Miami, expresó su entusiasmo por la implementación de esta solución tecnológica. Señaló que este avance forma parte de una estrategia más amplia del condado de Miami-Dade para garantizar la equidad y la accesibilidad en todos los servicios públicos. “Queremos que cada pasajero que transite por nuestras instalaciones lo haga con dignidad, seguridad y autonomía. Esta nueva aplicación es un paso fundamental en esa dirección”, afirmó Cutié.
El proyecto fue posible gracias a la colaboración entre GoodMaps y el Departamento de Aviación de Miami-Dade, y contó con la participación activa de organizaciones defensoras de los derechos de las personas con discapacidad visual, quienes aportaron observaciones clave durante la fase de prueba. Su retroalimentación permitió perfeccionar la interfaz de usuario, optimizar los comandos auditivos y asegurar que la herramienta se adapte a diferentes niveles de discapacidad visual.
El lanzamiento de esta aplicación cobra especial relevancia en el contexto de una creciente demanda por parte de los viajeros de soluciones tecnológicas accesibles, personalizadas y fáciles de usar. En este sentido, MIA se adelanta a las tendencias del sector al incorporar una solución que no solo mejora la experiencia individual del usuario con discapacidad, sino que también envía un mensaje poderoso sobre la importancia de construir infraestructuras inclusivas.
Actualmente, el aeropuerto recibe a más de 50 millones de pasajeros al año y actúa como una de las principales puertas de entrada entre América Latina y los Estados Unidos. Esta medida de accesibilidad refuerza su reputación como un hub internacional moderno y comprometido con la diversidad de sus viajeros.
La aplicación GoodMaps Explore está disponible de forma gratuita para dispositivos iOS y Android, y puede ser descargada desde las tiendas oficiales de aplicaciones. Una vez instalada, detecta automáticamente la localización dentro del aeropuerto y ofrece la posibilidad de seleccionar entre rutas detalladas, navegación por voz y búsquedas específicas, como encontrar una cafetería, un baño accesible o la oficina de objetos perdidos.
Desde su inauguración, el Aeropuerto Internacional de Miami ha sido reconocido por sus esfuerzos en sostenibilidad, eficiencia operativa y atención al cliente. Sin embargo, este nuevo paso hacia la inclusión lo coloca en un lugar destacado dentro del panorama aeroportuario internacional, marcando una pauta que seguramente será replicada en otros aeropuertos del mundo.
Con esta iniciativa, Miami no solo responde a una necesidad concreta de miles de viajeros con discapacidad visual, sino que también redefine lo que significa viajar con dignidad en el siglo XXI. La innovación tecnológica puesta al servicio de la accesibilidad deja de ser una opción y se convierte en una obligación ética y funcional para cualquier infraestructura que aspire a ser verdaderamente universal.
