Airbnb suspende indefinidamente sus servicios en Cuba

04-05-25

​​La plataforma Airbnb ha suspendido de manera indefinida sus servicios en Cuba, afectando a más de mil anfitriones de alojamientos y experiencias que ya no pueden recibir pagos dentro del país. Aunque Airbnb ha mencionado nuevas regulaciones del gobierno de EE. UU. como causa, no ha ofrecido un comunicado oficial ni un calendario claro para resolver la situación.

Desde inicios de 2025, los anfitriones cubanos comenzaron a notar que sus calendarios desaparecían de la plataforma y sus experiencias eran marcadas como “en pausa”. Airbnb comunicó que procesaría los pagos pendientes, pero exigió que en adelante los cobros se realicen a través de cuentas bancarias en el extranjero, eliminando así la opción anterior de usar tarjetas en MLC (moneda libremente convertible) cubanas.

La medida ha generado caos en la comunidad de anfitriones, especialmente en los grupos de WhatsApp, donde muchos reportaron haber recibido respuestas vagas por parte del equipo de soporte. La empresa estadounidense VaCuba, encargada de gestionar las transacciones financieras para Airbnb en la isla, habría intentado demostrar que los pagos no iban al gobierno cubano, sin obtener respuesta de la plataforma.