Esta nueva dirección estará acompañada por un consejo que integra perfiles representativos de toda la cadena de valor turística, desde grandes redes de agencias hasta pymes, actores digitales y touroperadores.
Uno de los ejes estratégicos del mandato será la unión entre UNAV y Fetave, considerada por el propio Gutiérrez como un hito histórico para el sector. La futura integración, actualmente en fase de análisis legal, busca crear una estructura más sólida y representativa, capaz de agrupar a más de 5.000 puntos de venta y generar una facturación conjunta superior a los 10.000 millones de euros. Además, esta nueva entidad daría empleo a más de 12.000 profesionales, consolidándose como una de las principales voces del turismo en España.
El proceso de convergencia no será inmediato. En una primera fase, ambas organizaciones han optado por establecer un acuerdo de colaboración que permita avanzar en la coordinación de estrategias y en la integración progresiva de sus estructuras. Paralelamente, se trabajará en el encaje jurídico necesario para formalizar la fusión, un paso que requerirá consenso interno y diálogo con las administraciones.
La estrategia de Gutiérrez también contempla reforzar la implantación territorial del modelo asociativo. La idea es integrar las agencias vinculadas a UNAV dentro de las asociaciones regionales de Fetave, aprovechando su capilaridad para mejorar la representación en todas las comunidades autónomas. Este movimiento pretende fortalecer la interlocución institucional del sector y dotarlo de mayor cohesión en un momento clave para su evolución.
Más allá de la integración, el nuevo equipo directivo ha definido varias líneas prioritarias de actuación. Entre ellas destaca la profesionalización del sector, el impulso del liderazgo institucional y la mejora de los servicios ofrecidos a los asociados. Estas metas se traducen en una amplia batería de medidas, que incluye cerca de un centenar de acciones orientadas a modernizar la actividad de las agencias de viajes y adaptarlas a los nuevos retos del mercado.
En el ámbito normativo, la organización mantendrá su posición crítica respecto a determinadas regulaciones que afectan al sector. En concreto, continuará reclamando la exclusión de las agencias del Real Decreto 933/2021 y defenderá la implantación progresiva del sistema de facturación VeriFactu. Asimismo, participará activamente en la transposición de la Directiva de Viajes Combinados, con el objetivo de garantizar un marco legal más adaptado a la realidad operativa de las empresas.
La innovación tecnológica también ocupará un lugar destacado en esta nueva etapa. El programa incluye el impulso del uso de la inteligencia artificial como herramienta de apoyo a los agentes de viajes, así como el desarrollo de protocolos de ciberseguridad que refuercen la protección de datos y la confianza del cliente. En paralelo, se prevé la creación de un sello de calidad, “UNAV Seguro”, orientado a certificar la profesionalidad y fiabilidad de las agencias.
Otro de los frentes relevantes será la revisión del programa de turismo social del Imserso. La organización aboga por una actualización económica que garantice la viabilidad del modelo para proveedores y agencias, evitando así el deterioro de la calidad del servicio. Esta reivindicación se enmarca dentro de una estrategia más amplia para mejorar la sostenibilidad del sector a largo plazo.
La nueva presidencia coincide además con un momento simbólico para la organización. En 2027, UNAV celebrará su 50 aniversario, una efeméride que servirá para reforzar su posicionamiento y poner en valor el papel de las agencias de viajes en la industria turística. Para ello, se prepara un programa de actividades conmemorativas que se iniciará a finales de 2026 y que combinará acciones institucionales, eventos sectoriales y campañas de comunicación.
La llegada de César Gutiérrez a la presidencia de UNAV abre una etapa marcada por la búsqueda de unidad, modernización y mayor peso institucional. La posible integración con Fetave, junto con el impulso de nuevas iniciativas estratégicas, sitúa al sector de las agencias de viajes ante un proceso de transformación que podría redefinir su papel en el ecosistema turístico español en los próximos años.
