El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) ha definido ocho prioridades estratégicas, aprobadas formalmente por su Comité Ejecutivo, con el objetivo de orientar el futuro del sector privado mundial de Viajes y Turismo. Estas prioridades reflejan las necesidades y perspectivas del sector privado global, reforzando el compromiso de WTTC con el impulso del crecimiento, la maximización del potencial del sector para orientar las decisiones de inversión y la promoción de una transformación significativa en toda la industria.
Las prioridades son el resultado de un amplio proceso de consulta llevado a cabo durante varios meses, que incluyó más de 200 entrevistas con directores ejecutivos (CEO) y líderes del sector. Las conclusiones, presentadas durante la última reunión del Comité Ejecutivo de WTTC en Egipto, constituyen ahora la base de una renovada agenda estratégica centrada en abordar los desafíos más urgentes del sector, al tiempo que favorece un crecimiento sostenible, resiliente y a largo plazo.
A través de este proceso, WTTC identificó cuestiones estructurales y emergentes clave, entre ellas los complejos y fragmentados procesos de viaje de los turistas, los exigentes procedimientos de visado y los sistemas de identidad digital, la limitada conectividad y las interrupciones provocadas por tensiones geopolíticas, pandemias y fenómenos relacionados con el clima.
Entre los desafíos adicionales se incluyen la desigual transformación digital y adopción de la inteligencia artificial, la escasez de mano de obra, las limitaciones a la inversión, las presiones medioambientales y las crecientes tensiones entre viajeros y comunidades locales.
En respuesta, WTTC ha definido ocho prioridades estratégicas que servirán de base para su trabajo en los próximos años:
Facilitar viajes seguros y fluidos mediante estándares digitales y biometría.
Fortalecer la gestión responsable de los destinos y abordar la masificación turística (turismo no gestionado).
Impulsar iniciativas de sostenibilidad climática y medioambiental.
Aprovechar las tecnologías emergentes, incluida la inteligencia artificial y la robótica.
Reforzar la preparación, gestión y recuperación ante crisis.
Ampliar la conectividad global y desarrollar nuevos corredores de viaje.
Apoyar el desarrollo de la fuerza laboral, la retención del talento y la movilidad.
Promover políticas que impulsen la inversión y generen nuevas oportunidades de crecimiento.
Estas prioridades estratégicas se integran en una estrategia de trabajo más amplia basada en una visión clara de crecimiento sostenible a largo plazo para el sector mundial de Viajes y Turismo.
Como complemento a estas prioridades, WTTC también ha identificado una serie de facilitadores estratégicos que respaldarán su implementación e impacto: investigación y análisis de datos económicos, sociales y medioambientales; capacidad de convocatoria global; competencias en políticas públicas y defensa de intereses; creación de alianzas y coaliciones; campañas e iniciativas globales; y una sólida agenda digital. En conjunto, estos elementos garantizan que WTTC esté en una posición única para transformar la estrategia en acciones concretas a escala global.
Los miembros de WTTC y la red de destinos constituyen el núcleo de la organización, que mantiene una firme convicción sobre la importancia de la colaboración público-privada. La organización trabaja estrechamente con gobiernos, organismos internacionales y actores de la industria para co-crear soluciones, impulsar la alineación de políticas y generar avances significativos para el sector en todo el mundo. Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) también desempeñan un papel fundamental. Actualmente, la iniciativa «Together in Travel» de WTTC involucra a más de 4.000 PYMES que colaboran con la organización.
WTTC también destacó el papel esencial de sus miembros en la configuración de esta agenda, señalando que sus conocimientos y liderazgo han sido fundamentales para identificar tanto los desafíos como las oportunidades futuras. La organización continúa situando a sus miembros en el centro de su actividad, asegurando que sus prioridades se reflejen en sus iniciativas y acciones de representación global.
La defensa de los intereses del sector constituye una función central de la organización, mientras que el intercambio de mejores prácticas sigue siendo una piedra angular del trabajo de WTTC, ayudando a los gobiernos a liberar potencial, fomentar la inversión y crear empleo.
Gloria Guevara, presidenta y consejera delegada (CEO) de WTTC, afirmó: “Estas prioridades reflejan la amplitud, diversidad y experiencia de nuestros miembros. Representando a todos los segmentos del sector de Viajes y Turismo, incluidos aeropuertos, aerolíneas, hoteles, cruceros, empresas de alquiler de vehículos, compañías tecnológicas y destinos, entre otros, constituyen una declaración de lo que el sector considera necesario para impulsar el crecimiento, la resiliencia y las oportunidades.
Igual de importante, reafirman nuestro compromiso de trabajar mano a mano con los gobiernos y las organizaciones internacionales, porque el progreso duradero solo es posible cuando los sectores público y privado avanzan juntos.”
Con esta nueva estrategia de trabajo, WTTC refuerza su papel como la voz global del sector privado de Viajes y Turismo, comprometida con la promoción de la innovación, el fortalecimiento de las alianzas y el apoyo a sus miembros para lograr un crecimiento sostenible a largo plazo del sector en todo el mundo.
