Antecedentes

Debido a la escasa información turística que se analizaba en el Estado, fue necesario trabajar en generar una estrategia que contribuyera al mejoramiento de la gestión de las políticas públicas así como al fortalecimiento del sector turístico por la importancia que tiene para Tamaulipas.  El no contar con información sobre los indicadores de la actividad turística nos presentó un gran desafío. 

En primer lugar tuvimos la necesidad de comenzar a trabajar con la información base que nos ayudara de forma rápida y efectiva a obtener datos básicos del movimiento del sector y nos diera un panorama más concreto de lo que representa el turismo en Tamaulipas para de esa forma, poder tomar decisiones sobre los objetivos y metas que se quieren lograr en los próximos años y observar, a través del análisis de la información, el desarrollo de la actividad turística y tener retroalimentación para saber si las acciones que estamos realizando, están teniendo los resultados que esperamos. 

En ese sentido comenzamos a preguntarnos qué es lo que queríamos saber de quienes nos visitan y cuáles son las herramientas necesarias que debíamos actualizar para contar con información básica que nos diera la pauta para entender que sucede en nuestro Estado.

Así comenzamos con estos primeros cuestionamientos:

1. ¿Cuántos y quiénes son los prestadores de servicios turísticos que existen en Tamaulipas?

2. ¿Qué tipo de turista visita el estado?

3. ¿De dónde nos visitan?

4. ¿Cómo llegan? 

5. ¿Cada cuando vienen?

6. ¿Dónde se hospedan? 

7. ¿Cuánto Gastan?

8. ¿Cómo y en dónde se enteraron de Tamaulipas?

9. ¿Que buscan obtener de su visita al estado?

¿Para qué?

Para contar con una herramienta integral y pública que ayude a la toma de decisiones tanto del Gobierno como de los distintos sectores de la economía, y a generar mecanismos de gestión en base a la realidad local.

¿Qué es?

Es un órgano permanente dedicado a la investigación, análisis, evaluación y consulta de la actividad turística en sus diversas modalidades, mediante un trabajo intersectorial y multidisciplinario que permita medir y monitorear la actividad turística, así como las variables que le afectan.

Sus Objetivos (Artículo 2 del Acuerdo de Creación):

l. Medir y evaluar el desempeño del sector turismo desde la perspectiva global de sociedad y gobierno; así como su aportación al desarrollo general del Estado; 

ll. Generar información turística de consulta permanente al alcance de la sociedad, la academia, el gobierno y los grupos de interés; 

III. Identificar fenómenos sociales que inciden en el desarrollo del sector turístico en el Estado; 

IV. Proponer la vinculación del desempeño del sector turismo con otros procesos estratégicos del desarrollo, como son la competitividad, la sustentabilidad y la inclusión social en la Entidad; 

V. Promover estudios e investigaciones en materia turística; y 

VI. Generar información para facilitar y orientar la toma de decisiones así como la realización de acciones por parte de los sectores público, educativo, privado y social. 

El objetivo de esta investigación era el de establecer las nuevas medidas de higiene y prevención sanitaria que debían agregarse a las ya existentes, en el manejo de reapertura de destinos y sitios de naturaleza, playas, ranchos cinegéticos y campos de pesca deportivos para la mayor seguridad de los usuarios. El Gobierno del Estado a través de la Secretaría de Salud publicó el 30 de mayo de 2020 el Acuerdo mediante el cual se expiden lineamientos de seguridad sanitaria y de salud para la reapertura gradual y responsable de las actividades económicas no esenciales en el Estado, basado en la recomendación del Comité Estatal de Seguridad en Salud y cuyo propósito fue el de establecer las medidas que se deberían aplicar a las actividades no esenciales para reanudar operaciones, privilegiando las acciones para reducir el riesgo de contagio del coronavirus, el cual se implementó a partir del 1 de junio de 2020 y donde se contempló la reactivación de dos rubros del turismo, hospedaje y restaurantes. 

En base a estos lineamientos y a las medidas de sanidad internacionales de centros turísticos, el Observatorio Turístico Sostenible en coordinación con la Secretaría de Turismo y COEPRIS, elaboraron los protocolos de Reapertura para la Nueva Realidad con Convivencia Segura en Actividades Económicas no esenciales para el Sector Turismo aplicables a los siguientes destinos:

• Naturaleza (balnearios, ríos, presas, áreas naturales)

• Playas (recreación y esparcimiento)

• Ranchos Cinegéticos y Campos de Pesca Deportiva 

Mapeos de playas

Tamaulipas cuenta con 420 kilómetros de litoral con el Golfo de México, donde se ubican 6 playas principales en el estado. Se tomó como zona de estudio, la playa más concurrida de Tamaulipas durante las épocas vacacionales, Playa Miramar en Ciudad Madero. 

Durante el trabajo de planeación para la reapertura de las playas, se realizaron visitas de inspección para determinar la mejora manera de poder organizar a los turistas y visitantes dentro de los espacios abiertos y la forma en que sería el acceso a estos sitios. En estos recorridos intervinieron autoridades de los 3 órdenes de gobierno. 

Cada una de las 6 playas (por su vocación y por el número histórico de afluencia turística), se dividió en tramos de acuerdo a sus características, estimando la capacidad máxima de aforo de acuerdo a la sana distancia necesaria para evitar contagios, considerando de igual forma un semáforo para ir monitoreando la capacidad de cada tramo para que, a cada hora, se compartiera la información a través de las redes sociales de la Secretaría de Turismo para informar a las personas el comportamiento de ingreso a las playas (todo esto previo al lanzamiento de la aplicación COMPRA TAM y del módulo de RESERVA PLAYAS en donde en tiempo real se podía saber el número de personas que ingresaron al tramo reservado).