Entrevista con Leticia Gómez 

¿Qué ofrece la industria turística venezolana al desarrollo social, económico y cultural del país?

Tal como lo expresa  nuestro presidente, Nicolás Maduro Moros, el turismo es el arma secreta para el desarrollo económico y social del país, un motor que activa la diversificación del aparato productivo, además de reafirmar ante propios y ajenos, la idiosincrasia del pueblo venezolano. Nuestra industria es una fuente importante de  empleo –directo e indirecto-, además generar recursos económicos, promover  emprendimientos locales, fortalecer las empresas de recreación, esparcimientos y servicios conexos al turismo.

¿Y que ofrece Venezuela al turista internacional?

Uno de los aciertos del presidente Nicolás Maduro es el establecimiento de una política internacional de respeto a la soberanía de los pueblos, enmarcada en una diplomacia de paz. Lo que ha contribuido en el establecimiento de excelentes relaciones políticas y comerciales con países hermanos como China, Rusia, Bielorrusia, Turquía, Irán, Bolivia, Cuba, Polonia, Vietnam, Colombia, entre otros. Naciones que han manifestado el interés de generar y realizar convenios para promover el turismo entre nuestros pueblos. Venezuela ofrece al turista extranjero un territorio megadiverso, pacífico, inclusivo, seguro, con excelentes servicios de hotelería, transporte y alternativas recreativas, a precios competitivos

Usted es una profesional con años de experiencia en turismo, ¿cuál es la situación actual la industria turística venezolana y hacia dónde se dirige?

El país, luego de la realidad post-Covid-19, se ha venido recuperando, gracias a la acción que el Gobierno Nacional ha venido realizando. El manejo que hizo Venezuela, en el manejo de la pandemia fue acertado, desde el punto de vista sanitario, adoptando oportunamente los protocolos de  bioseguridad. Al igual que en todo el mundo, el sector turismo se vio notablemente afectado. Sin embargo, desde el 2021, la actividad turística ha tomado un auge significativo. Tal como lo refrenda el lema de la OMT este año, sintetizado en la frase “Repensar el turismo”, hemos venido diseñando e implementado un conjunto de estrategias creativas, a los fines de hacer frente a los desafíos que la citada coyuntura nos ha impuesto, las cuales se traduzcan en la reactivación del turismo, concibiéndolo como factor de desarrollo económico y social, cuyos beneficios sean democratizados. 

¿Considera que la pandemia ha introducido cambios relevantes en el comportamiento de los turistas y viajeros que llegan a Venezuela?

Por supuesto, en  este contexto el turismo sostenible ha revestido un carácter prioritario, en virtud de lo cual hemos potenciado propuestas que toman en cuenta las repercusiones económicas, sociales  y medioambientales - actuales y futuras-  para dar satisfacción a las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas. Hoy,  los turistas  buscan un turismo donde prevalezcan el contacto con la naturaleza, un turismo seguro, de contemplación, de aventura, ecológico (como el aviturismo), entre otras opciones,  y nuestro país ofrece alternativas en este sentido. 

¿Cree que la industria turística nacional hace esfuerzos para dar soluciones creativas e innovadoras para la promoción turística internacional?

Definitivamente, sí. Desde las regiones se viene trabajando, de manera mancomunada para ello. Por ejemplo, en la FITVen 2022, los estados tuvieron la oportunidad de presentar sus potencialidades y atractivos, rutas y circuitos turísticos, así como sus campañas promocionales, reforzando el trabajo que se viene haciendo con las ferias estadales, donde el gobierno nacional, a través de MINTUR, el gobierno regional, municipal, comunidad, empresarios, artesanos y emprendedores han unido esfuerzos para juntos realizar acciones que potencien este sector. 

De igual manera, se han certificado rutas turísticas,  promovido iniciativas comerciales públicas y privadas en el sector, así como de empresas de servicios conexos, se han llevado a cabo mejoras en  las infraestructuras recreativas y de esparcimiento, en las vías y autopistas,  así como se realizado mesas técnicas para garantizar los servicios públicos necesarios para desarrollar esta importante actividad y proyectar los distintos destinos en el mercado, tanto nacional como internacional.

¿Por qué ir a FITVen?

La Feria Internacional de Turismo de Venezuela 2022 fue el  evento de promoción turística más importante que se realizado en el país, organizado por el Ministerio del Poder Popular para el Turismo, que en este año, en su edición XV, se llevó a cabo en Lechería, estado Anzoátegui, en el Hotel BuddhaBar Beach (Maramares) by Venetur, desde el 24 hasta el 28 de noviembre.

Representó una atractiva vitrina para posicionar internacionalmente a Venezuela como un país pacífico, inclusivo, megadiverso, multidestino y abierto al futuro. 

¿Cuál es el principal objetivo de FITVen?

El objetivo de FITVen además de promover a Venezuela como destino turístico fue la de reunir  a empresarios, emprendedores, líneas aéreas, turoperadores nacionales e internacionales, agencias de viajes, empresas de servicios conexos, representantes de los gremios turísticos y hoteleros, a todos lo que hacen vida en este importante Motor Económico, tanto del sector público como privado, nacional e internacional en aras de promover el intercambio de experiencias y mostrar el potencial y desarrollo alcanzado. 

Como directora de la feria, ¿cuál ha sido la evolución de la feria durante estos años donde la situación del país y el impacto de la pandemia han sido tan importantes?

La FITVen, desde sus inicios, se ha venido fortaleciendo como un evento de relevancia internacional en el mundo de turismo, en cada edición aumentamos el número de países participantes y el de expositores vinculados a este importante sector. Más allá de su carácter de vitrina de promoción turística de destinos, la feria ha venido consolidándose como un centro de negocios para la inversión nacional y extranjera. La pandemia nos dejo una nueva manera de hacer turismo, donde el aspecto tecnológico se ha incorporado de forma significativa en su dinámica. De hecho, hemos realizado encuentros virtuales previos, que nos permitió avanzar en las posibles negociaciones que en esta feria se llevaron a cabo.  

¿Qué es lo que diferencia FITVen de otras ferias regionales?

La FITVen 2022 se caracterizó por presentar una  variada y atractiva agenda de trabajo que incluyó: 

• Ruedas de Negocios Nacional

• Ruedas de Negocios Internacional con la participación de 130 turoperadores de más de 20 países.

• Presentación de Catálogo de Oferta Exportable y Catálogo de Inversiones Turísticas 

• Encuentros B2B

• Presentaciones de destinos (Venezuela, Rusia, Cuba, Perú, Polonia)

• Firma de acuerdos y convenios

• Simposios, Conferencias y Charlas, orientados a la  divulgación y sensibilización en materia de turismo, con paneles en seis ejes temáticos que incluyeron la Gestión e Innovación del Turismo para el Desarrollo Sostenible, Repensar el Turismo, el Potencial del Aviturismo, y el Turismo Comunitario.

• Área expositiva, con con 102 expositores y 171 stands, entre empresas hoteleras, agencias de turismo, asociaciones del sector turismo, empresas públicas (como CANTV, Venetur, Ventel, Sogatur), corporaciones de turismo, institutos municipales de Turismo, y representaciones oficiales.  

• Los estados tuvieron la oportunidad de presentar sus potencialidades y atractivos, rutas y circuitos turísticos, así como sus campañas promocionales, reforzando el trabajo que se viene haciendo con las ferias estadales, donde el gobierno nacional, a través de MINTUR, el gobierno regional, municipal, comunidad, empresarios, artesanos y emprendedores unen esfuerzos para juntos realizar acciones que potencien este sector.

• Pabellón Gastronómico, con representaciones de estados, países y empresas del ramo, con cocina en vivo y la presentación de cocineritos (iniciativa dirigida a los niños y niñas promovida por MINTUR).

• Presentaciones culturales nacionales, donde cada estado tuvo la oportunidad de exhibir sus variadas manifestaciones folclóricas. De igual manera, lo hicieron los países invitados a la feria.

• Fam trip a turoperadores internacionales y representantes diplomáticos acreditados en el país.

¿Cuáles fueron las principales novedades que destacaría de esta edición?

Como te lo he reiterado posicionarla como una cita de negocios, con un catálogo de y portafolio de inversiones no solo en hotelería sino también en infraestructuras y servicios conexos, garantizándoles seguridad jurídica, incentivos fiscales, confianza y retorno de inversión, en la cual los participantes podían  conocer  en  detalle los posibles proyectos que les interesaban.

¿Tienen algún estudio del volumen de negocio que se han generado en las ediciones anteriores como consecuencia de los encuentros entre diferentes empresas?

La XV edición de la FITVen 2022, ha sido la mejor en su estilo, arrojando resultados satisfactorios, logrando 213 intenciones de negocio con 182 empresas nacionales y extranjeras. Los turoperadores se mostraron muy interesados en la oferta de Venezuela. Países, como por ejemplo, Polonia, México, Cuba, Nicaragua, Argentina, Rusia, Italia, España, Bielorrusia, entre otros manifestaron interés en el destino megadiverso y multidestino que presenta nuestra nación

¿Cuáles considera que son los principales retos que afrontan el turismo venezolano en el momento de desarrollar las campañas de marketing internacional?

Somos una Tierra de Gracia, caracterizada por su biodiversidad, variedad de destinos, con un valioso reservorio ecológico y  una envidiable posición geopolítica,  que aunada a la vocación de paz y hospitalidad de nuestro pueblo, son las mejores cartas de presentación de Venezuela. Para lo cual trabajamos con los elementos comunicacionales de la marca País, reforzando  los rasgos positivos de nuestra identidad nacional  implementando una campaña publicitaria y de mercadeo.

Estimada Sra. Gómez, gracias por su tiempo y amabilidad, y esperamos disfrutar muy pronto de un país que siempre sorprende como es Venezuela.