La agenda académica del congreso incluyó conferencias, paneles y actividades interactivas que abordaron temas como el turismo sostenible, la gestión de experiencias turísticas de calidad, el papel de las comunidades en el desarrollo turístico y la importancia del turismo en la preservación de la paz. Destacados expertos nacionales e internacionales participaron en estas sesiones, compartiendo sus conocimientos y experiencias con los asistentes.
Entre los conferencistas se destacó la participación de Antonio Santos del Valle, presidente del Tourism and Society Think Tank, quien aportó su visión sobre las tendencias actuales en el turismo de experiencias. Además, se llevaron a cabo paneles que exploraron la transformación de destinos turísticos en destinos de experiencias, con la intervención de Fernando Rico, cofundador de Disseni, y María Ximena Santos, CEO del Grupo Diforma, entre otros.
El evento también contó con la intervención de representantes de la ONU Turismo, como Sofía Vargas, quien disertó sobre la innovación social y el turismo comunitario como herramientas para el turismo de experiencias en Latinoamérica. Asimismo, se presentaron casos de éxito de destinos turísticos posicionados como destinos de experiencias, con la participación de Mateo Montoya de Hoteles Xcaret México y Carlos Eduardo Campo, Chief Partnership Officer de Panaca.
La agenda social del congreso permitió a los expertos internacionales conocer de primera mano las experiencias sobresalientes que ofrece Santa Marta como destino turístico. Hoteles, restaurantes y agencias de viajes se unieron para mostrar el potencial de crecimiento de la ciudad en el sector turístico, consolidándola como un destino clave en la estrategia nacional de turismo.
La realización de este congreso en Santa Marta marca un hito en la industria turística de Colombia, posicionando a la ciudad como un referente en el desarrollo del turismo de experiencias y destacando su compromiso con la calidad, sostenibilidad y la promoción de una cultura de paz a través del turismo.
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La Federación Nacional de Comerciantes (FENALCO) es una entidad gremial que representa y promueve los intereses del sector comercial en Colombia, impulsando el desarrollo empresarial y contribuyendo al progreso económico y social del país.
