Turismo inteligente en Europa: Informe de la Comisión Europea destaca buena

Turismo inteligente en Europa: Informe de la Comisión Europea destaca buenas prácticas

31-03-25

La Dirección General de Movilidad y Transporte (DG MOVE) de la Comisión Europea ha publicado un informe que recopila y destaca las mejores prácticas en turismo inteligente implementadas por diversas ciudades europeas. Este documento se basa en las candidaturas presentadas para la competición Capital Europea del Turismo Inteligente 2025 y tiene como objetivo facilitar el intercambio de conocimientos, fomentar el aprendizaje mutuo y promover el desarrollo del turismo inteligente en todo el continente.

El informe se centra en cuatro categorías principales: digitalización, sostenibilidad, accesibilidad y patrimonio cultural y creatividad. Cada una de estas áreas es fundamental para la evolución de los destinos turísticos hacia modelos más innovadores y sostenibles.

Turín, Italia, ha sido reconocida como la Capital Europea del Turismo Inteligente 2025 debido a sus destacadas iniciativas en estas categorías. Entre sus proyectos más innovadores se encuentra NETA (Navigation Exploring Tourist Assistance), que utiliza inteligencia artificial generativa para ofrecer asistencia en más de 50 idiomas y crear itinerarios personalizados en tiempo real a través de tótems multimedia y una aplicación web. Además, el proyecto AI for MUSE emplea inteligencia artificial y realidad virtual para enriquecer las visitas a museos, proporcionando una experiencia cultural más inmersiva.

El Torino City Lab actúa como un laboratorio de tecnologías innovadoras, mientras que la iniciativa NextEdu promueve la educación digital. La ciudad también ha incorporado tecnologías de realidad extendida y 5G en el sector turístico, mejorando la experiencia de los visitantes y residentes.

En términos de accesibilidad, Turín ha implementado proyectos de cocreación con comunidades de personas con discapacidad, desarrollado rutas urbanas accesibles y creado la plataforma Turismabile, que proporciona información sobre la accesibilidad de los servicios turísticos. Además, la ciudad ha adoptado medidas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, promoviendo rutas para explorar la naturaleza, fomentando la participación ciudadana y llevando a cabo proyectos de regeneración urbana.

Las Palmas de Gran Canaria también ha sido destacada en el informe por sus iniciativas en turismo inteligente. En la categoría de digitalización, la ciudad ha desarrollado una plataforma online de turismo y un sistema inteligente de gestión de playas, que optimiza el uso y mantenimiento de estos espacios clave para el turismo local. En cuanto a accesibilidad, se reconoce su sistema de gestión de accesibilidad universal en la playa de Las Canteras, garantizando que este emblemático lugar sea accesible para todas las personas. Además, Las Palmas de Gran Canaria es reconocida en el ámbito del patrimonio cultural y creatividad por la organización de diversos festivales y eventos culturales que enriquecen la oferta turística y promueven la identidad local.

El informe subraya la importancia de compartir estas buenas prácticas entre ciudades europeas para impulsar el desarrollo del turismo inteligente. Al destacar y difundir estas iniciativas, se busca inspirar a otras ciudades a adoptar enfoques similares, adaptados a sus contextos específicos, con el fin de mejorar la experiencia turística y promover un desarrollo más sostenible y accesible.

La Comisión Europea ya ha abierto la convocatoria para la edición 2026 de los concursos Capital Europea del Turismo Inteligente y Pionero Verde Europeo del Turismo Inteligente. Estas competiciones ofrecen una plataforma para que las ciudades demuestren sus logros en turismo inteligente y sostenible, fomentando la innovación y la colaboración en el sector turístico europeo.

En resumen, el informe de la Comisión Europea pone de manifiesto el compromiso de diversas ciudades europeas con la transformación de sus destinos turísticos hacia modelos más inteligentes, sostenibles y accesibles. A través de la implementación de tecnologías innovadoras, la promoción de la sostenibilidad y la valorización del patrimonio cultural, estas ciudades están sentando las bases para el futuro del turismo en Europa, ofreciendo experiencias enriquecedoras tanto para visitantes como para residentes.

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