Aroop Das
La industria de los viajes se recuperará antes que la industria del turismo
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Creo que el sector de los viajes se recuperará antes que el del turismo.
La razón por la que creo esto es porque las decisiones de los viajes dependen en gran medida de la NECESIDAD de viajar, mientras que las decisiones de este último se basan en el DESEO de viajar.
Sí, los viajes se acelerarán, pero apuesto más por las carreteras que por los aviones o los ferrocarriles. La mayoría de los operadores hoteleros y de viajes están recibiendo un número creciente de llamadas de sus clientes anteriores / habituales que están preocupados por las restricciones obligatorias impuestas por la ley del país, como las normas interestatales, las prohibiciones de vuelos y trenes, y también para pedir aclaraciones sobre los permisos y las cuarentenas.
En mi opinión, un portal estatal interactivo que ofrezca respuestas en tiempo real a las consultas sobre la facilidad de las restricciones de viaje y los procedimientos obligatorios para protegerse y evitar contaminar a los demás es la necesidad desesperada del día. Uno entiende que las decisiones, tanto en materia de viajes como de turismo, deben ir precedidas en la mayoría de los casos de una investigación exhaustiva a través de los organismos conocidos, y de otras fuentes fiables.
Qué mejor manera que una respuesta oficial que apacigüe las preocupaciones y al mismo tiempo incite al público a desprenderse de su ansiedad y tomar abundantes precauciones, en lugar de permitir que los rumorólogos hagan su agosto.
Además, el control manual de la tecnología adaptable cambiará las reglas del juego en el futuro. Ha llegado el momento de que la inteligencia artificial nos guíe minuto a minuto durante el viaje y nos proporcione herramientas conectadas a un motor de búsqueda para navegar por zonas no contaminadas, a la vez que nos indique dónde encontrar los servicios o la ayuda necesaria, como aseos a mitad de camino, farmacias, restaurantes higiénicos, etc. Los propietarios de hoteles y complejos turísticos tienen que reinventarse o perecerán poco a poco en la situación de larga duración que se les presenta.
La necesidad de una lluvia de ideas con sus equipos, amigos de la industria, consultores independientes, personas de confianza, parientes y familiares es la necesidad del momento. La pandemia nos ha obligado a todos a colaborar y a no pensar de forma independiente. Creo firmemente que surgirá un camino para superar la crisis.
En lugar de reducir el personal, hay que adoptar un paradigma de pensamiento diametralmente distinto. Por ejemplo, en lugar de despedir a los ayudantes de cocina o a los camareros, los dueños de los restaurantes deberían formarlos para que salgan a repartir en una zona de efecto dominó cada vez mayor alrededor de su local. Del mismo modo, todos los directores y el personal no operativo de los hoteles deberían ponerse manos a la obra y formarse en el compromiso a través de las redes sociales y aportar sus recursos colectivos para enviar un mensaje claro: estamos abiertos a los negocios, y ofrecemos increíbles ofertas nunca antes vistas y mecanismos de pago sencillos.
Esto ya se ha escuchado en muchos círculos, pero la realidad actual ha hecho que se entienda el concepto de un mundo interconectado y en retroceso. Me han llamado amigos de varios países para elogiar los esfuerzos de la India por defenderse con vigor y empuje de lo que podría haber sido una situación terrible.
Varios amigos están pidiendo información para viajar después de enero a los estados que han mostrado un historial inigualable de control de Covid19: Kerala, Goa, Orissa y los estados hermanos del noreste, entre otros.
Sin lugar a dudas, los viajes cortos por carretera a centros turísticos seguros y cercanos a la naturaleza son los que más se benefician de los desplazamientos en grupo de familias y grupos pequeños. Aquellos que difundan una campaña detallada de esfuerzos para asegurar una seguridad garantizada (médico de guardia, comedor sin contacto, servicios de limpieza hiperesterilizados, etc.) se llevarán el gato al agua. Las ventas de turismos autoconducidos de alquiler se dispararán.
Aroop Das
Itvara Hospitality
AL TERMINAR 2021, EL TURISMO MIRA HACIA ADELANTE CON DETERMINACIÓN
Estamos casi al final del que ha sido el año más difícil de la historia del turismo.
Casi de la noche a la mañana, la pandemia paralizó por completo el turismo mundial.
Millones de personas perdieron la oportunidad de explorar diferentes lugares y abrazar diferentes culturas y costumbres. Y el mundo perdió la oportunidad de que el turismo creara puestos de trabajo, apoyara a las empresas, impulsara el desarrollo y protegiera y preservara las mismas cosas que salimos de nuestros hogares para ver.
Sin embargo, frente a este declive, el turismo termina el año más unido y decidido que nunca.
El Comité de Crisis Mundial del Turismo de la OMT, creado en marzo poco después de declararse la pandemia, se reunió recientemente por última vez en 2020.
Esta plataforma intersectorial única coordina los esfuerzos internacionales y ha demostrado ser crucial para orientar nuestra respuesta a la COVID-19 e informar sobre las medidas y herramientas para mitigar su impacto en el empleo y las empresas.
A pesar de los nuevos y continuos desarrollos de la pandemia, el Comité está orientado a acelerar el reinicio del turismo, teniendo siempre en cuenta la situación más reciente de la salud mundial.
Unos protocolos de viaje armonizados y coherentes son esenciales para restablecer la confianza en los viajes internacionales y conseguir que el turismo vuelva a moverse. La OMT mantendrá en el nuevo año el impulso que ganamos en 2020.
En los últimos meses, hemos conseguido que los líderes políticos y empresariales nos escuchen y hagan que el turismo forme parte de sus planes. Hemos hecho hincapié en la importancia del turismo para casi todas las partes de nuestras sociedades, lo que se ha ampliado recientemente a través de nuestra asociación con la CNN y se ha reforzado mediante visitas personales de alto nivel a Estados Miembros como Portugal, Túnez, Namibia, Brasil, Uruguay, Egipto, Italia, Francia, Bélgica y Arabia Saudí.
Este enfoque conjunto ha contribuido a garantizar que el turismo reciba niveles récord de apoyo financiero y de buena voluntad política y sea recompensado con el reconocimiento público. La Comisión Europea ha liderado la transformación de las palabras alentadoras en acciones firmes, sobre todo con su apoyo económico sin precedentes al turismo en este momento crucial.
A través de las visitas en persona a los líderes de las Américas, África y Europa, y dando la bienvenida al Vicepresidente de la Comisión Europea, para que intervenga en la última reunión del Comité de la Crisis Mundial del Turismo, ahora pedimos a los gobiernos que hagan más. Para demostrar que los viajes internacionales seguros no sólo son posibles, sino que, dados los beneficios sociales y económicos que sólo el turismo puede aportar, también son esenciales.
Sin duda, las noticias sobre la vacuna contra el virus COVID-19 nos dan motivos para un cauto optimismo. Sin embargo, la reanudación del turismo -y los muchos millones de personas que dependen de él- no puede esperar a que la vacunación masiva sea una realidad.
Ha llegado el momento de replantear las normas de cuarentena para los turistas. Hay que apostar por la innovación y las nuevas soluciones para someter a los viajeros a pruebas antes o después de sus viajes. Paralelamente, las restricciones a los viajes deben suavizarse o levantarse de forma responsable y coordinada tan pronto como sea seguro y factible. Los importantes pasos dados para garantizar una mejor coordinación y negarse a quedarse quieto, son los precursores para preparar el nuevo año. 2022 podría ser un año crítico para la reanudación del turismo, pero sólo si seguimos por este camino.
Existen las bases para que este sea un punto de inflexión. Es el momento de dirigir nuestro sector hacia una mayor sostenibilidad e inclusión y de hacer realidad su enorme potencial para conseguir un desarrollo y un cambio duraderos para todos. No podemos desperdiciar esta oportunidad.
Ahora, mientras hacemos una pausa y reflexionamos, les envío mis mejores deseos desde CHENNAI.
Aroop Das
Itvara Hospitality
Las ideas y opiniones expresadas en este documento no reflejan necesariamente la posición oficial del Tourism and Society Think Tank ni comprometen en modo alguno a la Organización, y no deberán atribuirse al TSTT o a sus miembros.
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