Basándonos en las conclusiones del informe, estas son nuestras 7 recomendaciones para el sector de los viajes:

1) Muchos viajeros están dispuestos a viajar

La proporción de encuestados que afirman estar "ansiosos por viajar" ha aumentado constantemente desde 2021. La opinión popular sobre la cuarentena a la llegada ha cambiado drásticamente desde el año pasado, y casi el 60% dice ahora que debería relajarse. Cerca de una quinta parte afirma que viajará al extranjero lo antes posible cuando se relajen las restricciones. La demanda reprimida es real y creciente, y el sector turístico debe prepararse.

2) La sostenibilidad puede destacar en el marketing y el desarrollo de productos

Más del 88% de los viajeros chinos tienen en cuenta su impacto en el medio ambiente y las comunidades locales cuando viajan. Sus intenciones de realizar viajes más sostenibles ofrecen pistas sobre qué iniciativas obtendrán la mejor respuesta. Los hoteles deben ser más ecológicos. Las atracciones deben hacer hincapié en ser respetuosas con los animales. Los operadores turísticos deben encontrar formas de ayudar a los visitantes a devolver algo a la sociedad.

3) Los viajeros chinos buscan experiencias locales

Cuando se trata de futuros viajes al extranjero, lo que más atrae a los encuestados es probar la comida local (60,8%) y experimentar la vida local (56,7%). Acercar estas experiencias a los viajeros chinos debería formar parte del trabajo de marketing y desarrollo de productos.

4) Hay mucha incertidumbre sobre la seguridad de los destinos

Al evaluar 15 destinos emisores de todo el mundo, podemos ver que los viajeros chinos son ahora menos propensos a categorizar estos destinos como "inseguros". Pero la incertidumbre sobre si cada destino es seguro o inseguro creció de forma generalizada. Los destinos necesitan hacer más marketing, educación y publicidad para mejorar el conocimiento y la opinión pública.

5) Los destinos asiáticos serán los primeros en beneficiarse de la recuperación del turismo chino

Hong Kong, Japón, Macao, Tailandia y Corea del Sur encabezan las listas de deseos de los viajeros chinos, y deberían esperar recibir la primera oleada de visitantes chinos cuando se reabran las fronteras a los viajes de ocio. Al mismo tiempo, los destinos de playa y mar son los preferidos por el 51,8% de los encuestados, lo que crea más oportunidades para los destinos del sudeste asiático.

6) Las fuentes de información sobre viajes más importantes están en Internet

Las redes sociales chinas (69%), los sitios web de viajes y las OTA (49%), y los KOL y los blogs de viajes (45%) son las fuentes de información más importantes sobre destinos turísticos para los consumidores chinos. Los canales digitales, la compra de medios y las personas influyentes serán claves para la comercialización en el periodo de recuperación.

7) Las principales demandas de productos de viaje son el precio, la seguridad y la comodidad

Prácticamente no ha habido cambios en las preferencias de los consumidores chinos en cuanto a productos de viaje desde nuestra encuesta de marzo de 2022. Los factores más importantes son: precio (64%), salud y seguridad (63%) y comodidad (60%). Los desarrolladores de productos deben tener en cuenta los tres factores.

Acerca de este informe

El Informe sobre el Sentimiento del Viajero Chino de diciembre de 2022 es publicado por Dragon Trail Research (una división de Dragon Trail International), basado en nuestra propia encuesta a más de 1.000 viajeros chinos. Además de estos informes semestrales, Dragon Trail Research también ofrece una serie de servicios a marcas y empresas de viajes, entre los que se incluyen nuestro China Travel Market Monitor, encuestas personalizadas a consumidores y profesionales, grupos de discusión y mucho más. Haga clic aquí o póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a obtener la información que necesita sobre el mercado de viajes de China.

Acerca de Dragon Trail

Dragon Trail Research es una división de Dragon Trail International, una galardonada empresa de soluciones de marketing con raíces en China y amplia experiencia en los sectores globales de viajes y MICE. Desde 2009, nuestro equipo internacional de especialistas en soluciones digitales y marketing ha ayudado a marcas líderes de todo el mundo a estar más conectadas y ser más competitivas a nivel global. Nuestros clientes abarcan los sectores de viajes, MICE, educación y comercio, incluyendo organizaciones nacionales y regionales de marketing de destinos, organizadores de eventos, organizaciones internacionales, hoteles, aerolíneas, líneas de cruceros, atracciones, minoristas y más.

Autores: Sienna Parulis-Cook and Yelinuer Kadeerbieke