Stephanie Sheehy
De una empresa familiar a un Costa Rica para todos
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Stephanie Sheehy
De una empresa familiar a un Costa Rica para todos
Emilio y Stephanie empezaron su negocio en 2005, cuando sólo tenían 25 años. Eran una pareja joven que decidió crear un operador terrestre local en el que se tratara a las personas como individuos, no sólo como números. Desde la creación de IL VIAGGIO TRAVEL, el objetivo de la empresa ha sido proporcionar experiencias inolvidables en Costa Rica.
De 2013 a 2016, la familia se expandió, y con dos hijos, Emilio y Stephanie comenzaron a explorar el país desde una perspectiva diferente, la de padres. Fue durante este tiempo que se dieron cuenta de que cada familia tenía diferentes necesidades, pero un deseo común de un viaje sin problemas, alegre y memorable.
Reconociendo la importancia de los viajes familiares y la necesidad de especializarse para obtener una ventaja competitiva, IL VIAGGIO TRAVEL se dio cuenta de que las familias son muy variadas, incluidas aquellas con discapacidades temporales o permanentes.
En 2013, la empresa comenzó a analizar el país y, aprovechando los conocimientos de Stephanie en diseño, empezaron a aplicar medidas de accesibilidad en toda la cadena de valor del turismo. Este proceso integral de inversión, transformación, formación y creación de itinerarios accesibles en todo el país duró tres años.
En 2016, la empresa recibió a su primer grupo de cinco usuarios de sillas de ruedas procedentes de España, lo que marcó el inicio de una profunda conexión.
Impulsada por el logro de mostrar la misma Costa Rica a todo el mundo, la empresa continuó sus esfuerzos para crear nuevos servicios accesibles en todo el país. IL VIAGGIO TRAVEL ayuda a los proveedores proporcionándoles formación, realizando evaluaciones de accesibilidad y ayudándoles a mejorar sus instalaciones.
En 2017, Emilio y Stephanie se dieron cuenta de que, para lograr un impacto duradero y convertir su visión en realidad, era necesaria una organización más sólida. Así nació la ONG Red de Turismo Accesible de Costa Rica, con otros 10 fundadores que compartían la creencia en este camino.
La ONG tiene tres objetivos principales: informar, educar y verificar. Estos objetivos han guiado la ejecución de diversos proyectos, incluido un nuevo plan nacional en el que la inclusión y la accesibilidad figuran entre las tres prioridades clave. Además, dos notables proyectos innovadores han traspasado las fronteras del país:
Donatapa: una campaña nacional que recoge plásticos 2-4-5 y los transforma en madera plástica, que luego se utiliza para crear soluciones accesibles para las zonas naturales y rurales del país. El objetivo principal es implantar al menos una solución accesible en cada playa pública de Costa Rica.
La Inspiración: un proyecto social que mejora la calidad de vida de las personas con discapacidad. Al proporcionar ropa adaptada, se eliminan las barreras para vestirse, lo que permite a las personas vestirse con más facilidad, comodidad y participar más activamente en la sociedad.
Promoviendo un turismo inclusivo, accesible, sostenible, responsable y social, podemos tener un impacto significativo en 10 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.
La realización del cambio depende de la sólida colaboración entre los sectores público y privado. Aunque queda mucho trabajo por delante, Costa Rica avanza con paso firme hacia un futuro en el que las personas puedan ser ellas mismas, disfrutar de sus experiencias y participar activamente en un entorno respetuoso y sostenible. El objetivo es que Costa Rica se convierta en un ejemplo mundial, con su gente como pilar central de esta transformación.
Las ideas y opiniones expresadas en este documento no reflejan necesariamente la posición oficial del Tourism and Society Think Tank ni comprometen en modo alguno a la Organización, y no deberán atribuirse al TSTT o a sus miembros.
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