Laura Darder
Copywriting: ¿cómo puede ayudar a tu negocio?
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Otro artículo del autor: Las Super Apps: ¿han venido para quedarse?
Saber vender lo que ofreces, es una pieza fundamental en el éxito de tu negocio, pero antes para que tus clientes potenciales quieran comprar tus productos, es esencial que entiendas cuáles son sus problemas y sus necesidades, y una vez realizado este paso previo, seas capaz de conectar con tu público objetivo a través de las palabras.
A diario recibimos muchísimos impactos de publicidad, repletos de mensajes que no dicen nada. Este es uno de los motivos por los que no captan nuestra tan ansiada atención, porque son mensajes generalistas escritos con la falsa creencia de que llegaremos a más gente, pero cuando tratamos de ser algo para todos terminamos por no ser nada para nadie.
Aquí es donde cobra vital importancia el Copywriting definido como:
“La habilidad de escribir textos persuasivos, que llaman la atención y que conectan con los clientes potenciales, consiguiendo que hagan una determinada acción, todo ello, sin parecer que quieres vender descaradamente”.
Con el Copywriting haremos que el mensaje que transmitimos ayude a tu negocio a posicionarse como una marca creíble, confiable y diferente al resto, haciendo ver a tu buyer ideal que lo que tú le ofreces es realmente lo que él espera.
Pero encontrar las palabras adecuadas y la estructura idónea para presentar tus productos o servicios a veces resulta complicado. Para ello, podemos utilizar fórmulas que funcionan como esquemas de partida y nos ayudan en la técnica del Copywriting como AIDA, PAS, ADP, FAB o las 4P, entre otras.
Comenzaremos por la más conocida, AIDA.
Se puede decir que de AIDA nacen las fórmulas de la publicidad moderna. Es una fórmula ideal para crear titulares atractivos que incluyan una llamada a la acción. También es muy útil para anuncios de respuesta directa o email marketing.
Comenzaremos por la más conocida, AIDA.
Se puede decir que de AIDA nacen las fórmulas de la publicidad moderna. Es una fórmula ideal para crear titulares atractivos que incluyan una llamada a la acción. También es muy útil para anuncios de respuesta directa o email marketing.
Si te fijas, el proceso de compra de un cliente son las fases por las que pasa desde que se da cuenta de que tiene una necesidad hasta que la resuelve mediante la compra de un producto/servicio.
Awareness: la persona se da cuenta de que tiene un problema, necesidad, deseo, etc.
Investigación: Busca información sobre su problema.
Decisión: Compara entre diferentes alternativas.
Acción: Realiza la compra.
AIDA se relaciona directamente con las fases del proceso de compra.
Su acrónimo significa:
Attention - Atención
Interest - Interés
Desire - Deseo
Action - Acción
AIDA describe las 4 fases por las que debe pasar un consumidor frente a una publicidad o texto antes de tomar una decisión de compra. Entremos en detalle en cada fase:
1- Atención
Llama la atención de un problema o necesidad, que incluso el cliente potencial puede desconocer.
Resume lo que se encontrará si continúa leyendo, pero sin desvelar todo lo que encontrará.
Cierra con una pequeña llamada a la acción que le empuje a continuar leyendo.
Consejo: El comienzo es el momento crucial de seducir al lector para que se quede y desee leer el resto del artículo.
2- Interés
Llega el momento de despertar el interés de tu lector; para ello, escribe un contenido que le aporte valor.
Tu contenido debe ser capaz de satisfacer la intención de búsqueda.
Consejo: Si además añades Storytelling tus textos serán más atractivos; ¿a quién no le gusta una buena historia?
3- Deseo
Tu contenido tiene que ser capaz de despertar la necesidad de entrar en acción al usuario.
Desarrollamos el interés con todos los beneficios que puede conseguir, despertando primero su deseo.
Consejo: Haz preguntas, conversa con tu lector; que se sienta el absoluto protagonista de tu contenido.
4- Acción
Termina tu contenido pidiéndole al usuario que pase a la acción. Un comentario, una valoración, la suscripción a tu newsletter o una reserva.
Consejo: Si durante todo el texto has estado preparando la mente del usuario para que te dé lo que quieres, es más probable que consigas tu objetivo.
Haciendo una breve recapitulación:
A. Atención. Engancha a tu audiencia.
I. Interés. Despierta su interés.
D. Deseo. Tu solución.
A. Acción. La llamada a la acción.
Así que no perdamos de vista a este gran aliado, el Copywriting, ya que este nos puede ayudar a:
Crear una buena 1ª impresión.
Humanizar y personalizar nuestra marca.
Captar la tan ansiada atención.
Que nuestros clientes potenciales quieran leer, y saber más.
Explicar cómo podemos ayudarles.
Dirigir al usuario hacia la acción que queremos que realicen.
Mejorar el posicionamiento orgánico de nuestra web.
No dejar indiferentes.
Posicionarnos como expertos.
Y en definitiva, diferenciarnos del resto.
Al fin y al cabo, la publicidad y el branding atraen y deben apoyar todo el proceso, pero será con nuestras palabras con las que convenzamos y guiemos a nuestro cliente para que lleve a cabo la acción que nosotros deseamos que realicen
Autora: Laura Darder
Fundadora y directora de Marketing Mrs Disruptive
En colaboración con:
Las ideas y opiniones expresadas en este documento no reflejan necesariamente la posición oficial del Tourism and Society Think Tank ni comprometen en modo alguno a la Organización, y no deberán atribuirse al TSTT o a sus miembros.
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