Jorge Coromina

Inteligencia Artificial: los plugins para el turismo ya están en camino

Microsoft sigue avanzando rápidamente en la integración de la tecnología de inteligencia artificial de OpenAI en su cartera de productos y servicios.

Entre los numerosos anuncios realizados en la conferencia para desarrolladores Microsoft Build 2023, celebrada la semana pasada, se encuentra la noticia de que los plugins de inteligencia artificial -como los ya habilitados en ChatGPT- ya son operativos en todos los productos de Microsoft, incluida la plataforma de búsqueda Bing, y se están desarrollando nuevos plugins de las marcas de viajes Tripadvisor, Trip.com, Skyscanner, Fareportal y Spotnana. 

Los plugins conectan grandes modelos lingüísticos, como los utilizados por ChatGPT o Bing Chat, a fuentes de datos de terceros, lo que les permite recuperar información en tiempo real para responder a las consultas de los usuarios y ayudarles en acciones como la reserva de viajes.

Microsoft está adoptando el mismo estándar de plugin abierto que OpenAI introdujo para ChatGPT en marzo, de modo que los plugins creados sobre el estándar son interoperables en los ecosistemas de Microsoft y OpenAI. Expedia y Kayak fueron dos de las primeras marcas en lanzar plugins para ChatGPT, que ahora también serán accesibles a través de Microsoft.

En un comunicado sobre las actualizaciones, Microsoft dijo: "Los desarrolladores ahora pueden utilizar una plataforma para crear plugins que funcionan tanto en superficies de consumo como de negocios, incluyendo ChatGPT, Bing, Dynamics 365 Copilot (en vista previa) y Microsoft 365 Copilot (en vista previa). Si los usuarios quieren desarrollar y utilizar sus propios plugins con su aplicación de IA construida en Azure OpenAI Service, será, por defecto, interoperable con este mismo estándar de plugin. Esto significa que los desarrolladores pueden crear experiencias que permitan a las personas interactuar con sus aplicaciones utilizando la interfaz de usuario más natural: el lenguaje humano."

Microsoft dice que los nuevos plugins -más de 50- se desplegarán en las próximas semanas.

Con los plugins integrados en el chat, tanto en ordenadores de sobremesa como en móviles, Bing hace recomendaciones relevantes basadas en la conversación. Por ejemplo, puedes utilizar el complemento OpenTable para preguntar sobre restaurantes o temas relacionados. Esto se vuelve aún más potente en el móvil cuando estás en movimiento con la aplicación móvil de Bing. 

El complemento de Tripadvisor ayudará a cientos de millones de personas cada mes a ser mejores viajeros aprovechando la mayor plataforma de orientación de viajes del mundo.

En otras noticias del evento Build, Microsoft ha creado una solución para una de las mayores críticas dirigidas a ChatGPT: que su conocimiento sólo es actual hasta septiembre de 2021.

A partir de ahora para los suscriptores de ChatGPT Plus y pronto para todos, los usuarios pueden elegir "Buscar con Bing" en la plataforma de chat. Con Bing como experiencia de búsqueda predeterminada, el sistema puede acceder a información actualizada de toda la web.

Aparte de los anuncios de Microsoft de la semana pasada, varias nuevas marcas de viajes han habilitado recientemente plugins en ChatGPT, entre ellas Turo, Klook, GetYourGuide y Trip.com. En febrero, Trip.com se convirtió en una de las primeras empresas en crear un chatbot conversacional dentro de su aplicación basado en una API de OpenAI.

Y la semana pasada Google anunció actualizaciones sustanciales de sus herramientas de búsqueda y marketing basadas en IA generativa. La nueva Search Generative Experience (SGE) de Google es capaz de responder a búsquedas más largas y de varios pasos con información y enlaces procedentes de múltiples fuentes.